Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

Возврат

Обмен и возврат

refund_b1.jpg
1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации включая ярлыки, вложения, инструкции  (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
refund_b2.jpg
2Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
refund_b3.jpg
3Приложить копию упаковочного листа, либо чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет - Оплата только на фамилию на которую был сделан заказ).
refund_b4.jpg
4Выслать посылку почтой по адресу:
140000, Казахстан, город Павлодар,улица 1 мая 4, ТОО «RIO VIP».
refund_b5.jpg
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту rio.4@mail.ru

Основания для возврата и обмена товаров

refund_2week.jpg

Покупатель имеет право произвести обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в нашем магазине, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение тридцати календарных дней.

При дистанционном методе продаж сроком получения товара является дата вручения товара покупателю в отделении почты или курьером.

Товары, не подлежащие возврату:  Некоторые качественные категории товаров не подлежат возврату и обмену, они указаны в статье 30 в пункте 1 в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V.

· лекарственных средств, изделий медицинского назначения;

· нательного белья;

· чулочно-носочных изделий;

· животных и растений;

· метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.



refund_defact.jpg
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

about_flag.png

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: http://potrebitel.kz/zaxhita_p... 

Оставайтесь на связи

Введите адрес электронной почты, чтобы получать информацию о специальных предложениях и акцииях.

Powered by Hungryweb.

Когда Вы подписываетесь на рассылку, мы (Интернет магазин Rio001.com) добавляем ваш адрес электронной почты в соответствующий список рассылки. Пока он хранится там, мы знаем, что сможем связаться с вами при случае.

Вы всегда можете попросить нас удалить ваш адрес из списка. Есть несколько способов сделать это:

  • После регистрации учётной записи, войдите в неё и отмените подписку в настройках вашего профиля.
  • Воспользуйтесь ссылкой "Отменить подписку" в письмах, которые Вы получаете.
  • Отправить письмо по адресу rio.4@mail.ru.

Мы можем использовать третьесторонние почтовые сервисы (MailChimp и/или Mad Mimi) для отправки рассылок. Некоторые сотрудники нашего магазина могут просматривать списки рассылок с адресами. Таким образом они смогут удалить Ваш адрес электронной почты из списка, если Вы потребуете сделать это.

Пожалуйста, обратите внимание не связаны друг с другом. Если вы решите отказаться от всех рассылок, вам придётся удалить себя из каждого списка. Однако, даже, если вы сделаете это, вы всё равно будете получать письма с информацией о действиях в Вашей учётной записи (например, уведомления о статусе заказов, уведомления об изменении пароля и другие). Это необходимо для работы с интернет-магазином.

Если Вы решите, что больше не хотите пользоваться услугами нашего магазина и хотите, чтобы Ваши данные были удалены из нашей базы данных (или хотите получить все персональные данные, связанные с вашей учётной записью), пожалуйста отправьте письмо на rio.4@mail.ru.

Если Вы считаете, что Ваши персональные данные используются не по назначению, Вы имеете право обратиться с жалобой в надзорный орган. Согласно “Общему регламенту по защите данных” в ЕС мы обязаны сообщить Вам об этом праве, однако мы не планируем использовать Ваши данные не по назначению.